Termini e Condizioni

Termini e Condizioni Generali – Gianni & Enzo Milano

Articolo 1 – Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni Generali, si applicano le seguenti definizioni:

  • Periodo di recesso: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso dal contratto.

  • Consumatore: una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale o professionale, e che conclude un contratto a distanza con un'azienda.

  • Contratto continuativo: contratto a distanza relativo a una serie di prodotti o servizi forniti nel tempo.

  • Diritto di recesso: facoltà per il consumatore di annullare un contratto a distanza entro il periodo di recesso.

  • Professionista: persona fisica o giuridica che offre prodotti o servizi a distanza al consumatore.

  • Contratto a distanza: contratto concluso tra un professionista e un consumatore mediante tecnologie di comunicazione a distanza.

  • CESOP: Sistema Centrale Elettronico di Informazione sui Pagamenti introdotto dall'UE per monitorare i fornitori di servizi di pagamento.

Articolo 2 – Identità dell’Azienda

  • Nome azienda: MJB Services

  • Numero di iscrizione al registro delle imprese: 

  • Partita IVA: 

  • Email Servizio Clienti: info@giannienzomilano.com

  • Sede legale: Milano, Italia

Articolo 3 – Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutte le offerte fatte dall’azienda e a tutti i contratti conclusi a distanza con il consumatore. Prima della conclusione dell’ordine, il consumatore riceverà accesso a questi termini in formato elettronico o equivalente.

Articolo 4 – Offerte

Tutte le offerte sono da considerarsi non vincolanti e soggette a disponibilità. Gianni & Enzo Milano si riserva il diritto di modificare o ritirare le offerte in qualsiasi momento. Ogni offerta indica chiaramente il prezzo totale, incluse imposte, costi di spedizione e spese aggiuntive.

Articolo 5 – Conclusione del Contratto

Il contratto si considera concluso quando il consumatore accetta l’offerta e rispetta le condizioni indicate. L’azienda confermerà l’ordine via email senza ingiustificato ritardo.

Articolo 6 – Diritto di Recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del consumatore.

Articolo 7 – Rimborso in Caso di Recesso

In caso di esercizio del diritto di recesso, Gianni & Enzo Milano provvederà al rimborso entro 14 giorni, a condizione che il prodotto venga restituito in condizioni originali, non utilizzato e con l’imballaggio intatto.

Articolo 8 – Dogane e IVA

Il cliente è responsabile per ogni tassa, dazio doganale o costo di importazione applicabile nel proprio paese. Gianni & Enzo Milano non è l’importatore ufficiale per clienti al di fuori dell’UE e non è responsabile per ritardi o costi aggiuntivi dovuti allo sdoganamento.

Articolo 9 – Conformità CESOP

In conformità al regolamento UE, i fornitori di servizi di pagamento sono tenuti a trasmettere i dati delle transazioni transfrontaliere al sistema CESOP. Gianni & Enzo Milano aderisce a tali normative, ove applicabili.

Articolo 10 – Conformità e Garanzia

L’azienda garantisce che i prodotti sono conformi al contratto e alle normative vigenti. Eventuali difetti devono essere comunicati per iscritto entro 14 giorni dalla ricezione. I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale e in condizioni perfette.

Articolo 11 – Consegna

Salvo diverso accordo, gli ordini verranno consegnati entro 30 giorni. Eventuali ritardi verranno comunicati entro 14 giorni dall’ordine. Il cliente è responsabile del rispetto delle leggi doganali del proprio paese. Ritardi o oneri doganali non costituiscono motivo valido per annullare l’ordine o ottenere un rimborso.

Articolo 12 – Reclami

I reclami devono essere inviati per iscritto entro 7 giorni dalla rilevazione del problema. L’azienda risponderà entro 14 giorni. In caso di necessità di tempi più lunghi, verrà fornita una stima dei tempi di risoluzione.

Articolo 13 – Controversie

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversie, le parti tenteranno prima una risoluzione amichevole. Se ciò non sarà possibile, la competenza sarà del foro di Milano, Italia.